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Informação útil

TUDO O QUE PRECISAS DE SABER PARA DESFRUTAR DO MEO KALORAMA

FAQs

INFORMAÇÕES GERAIS

O MEO KALORAMA acontece nos dias 19, 20 & 21 de Junho 2025. 

O Parque da Bela Vista fica em Lisboa, aqui.

Alguns dias antes do festival, o mapa estará disponível no nosso website e redes sociais. O mapa poderá estar sujeito a alterações.

Sim, os copos adquiridos no festival  podem ser devolvidos no ponto de devolução dos copos nos seguintes horários: 

Dias 29: 16h00 – 1h45 

Dias 30 e 31: 16h00 – 2h45 

 

Cada copo terá uma caução de 3€. 

Contacta-nos, por favor, através do email hello@meokalorama.pt

Não existe livro físico no festival. As reclamações poderão ser feitas online no site https://www.livroreclamacoes.pt/inicio/

O MEO KALORAMA acontece nos dias 19, 20 & 21 de Junho 2025. 

O Parque da Bela Vista fica em Lisboa, aqui.

  • 19 de junho: das 10h00 à 00h30

  • 20 de junho: das 10h00 às 23h00

  • 21 de junho: das 10h00 às 22h00

As portas do MEO KALORAMA abrem todos os dias às 16h00.  As portas encerram às 02h00 no dia 19 de junho e às 03h00 nos dias 20 e 21 de junho.

Os concertos começam sempre às 17h00.

Alguns dias antes do festival, o mapa estará disponível no nosso website e redes sociais. O mapa poderá estar sujeito a alterações.

Em 2024, o único método de pagamento permitido dentro do recinto do festival é o Cashless. 

Consulta toda a informação aqui: https://www.meokalorama.pt/pt/cashless

Sim, os copos adquiridos no festival  podem ser devolvidos no ponto de devolução dos copos nos seguintes horários: 

Dias 29: 16h00 – 1h45 

Dias 30 e 31: 16h00 – 2h45 

 

Cada copo terá uma caução de 3€. 

Contacta-nos, por favor, através do email hello@meokalorama.pt

Não existe livro físico no festival. As reclamações poderão ser feitas online no site https://www.livroreclamacoes.pt/inicio/

FAQs

BILHETES

Podes comprar o teu passe de 3 dias para o MEO KALORAMA nos seguintes pontos de venda oficiais:

  • Pontos de Venda Online: Fever

  • Pontos de Venda Físicos: Lojas MEO

Bilhetes diários disponíveis brevemente.

Os pontos de venda oficiais são os únicos pontos de venda que garantem plenamente que o bilhete comprado é autêntico e válido para entrada.  Este é vendido pelo valor correto original e cumpre com todos os termos e condições fornecidos pelo promotor. Não podemos garantir a validade de um bilhete comprado num ponto de venda não oficial.

Contacta, por favor, a https://feverup.com

Verifica a tua caixa de entrada do email, assim como a pasta de SPAM. Caso não encontres o email, entra em contacto com a Fever.

Uma vez adquirido, o bilhete só será trocado ou reembolsado em caso de cancelamento do evento. Um cancelamento é considerado quando mais de metade dos concertos programados são cancelados ou a não realização do espetáculo no local, data e hora marcados. Casos de força maior (incêndios, inundações, ciclones, terramotos e outras causas naturais) não dão direito a reembolso. Deves dirigir-te ao local de compra do teu bilhete para solicitar a devolução.

Mais informações nos Termos e Condições.

Os bilhetes do MEO KALORAMA não são nominais. No entanto, os passes de 3 dias devem ser obrigatoriamente trocados por pulseiras e, por esse motivo, não são transmissíveis.

Os termos e condições da venda de bilhetes para o festival MEO KALORAMA não permitem trocas ou devoluções.

Não.

FAQs

Troca de Passes por Pulseiras

Sim. A troca do bilhete (diário ou de três dias) é obrigatória e tem que ser presencial. A pulseira é pessoal e intransmissível e não serão entregues pulseiras soltas.

Antes de entrares no recinto, podes trocar o teu passe de três dias ou o teu bilhete diário pela tua pulseira no Welcome Center que se encontra na parte exterior do Parque da Bela Vista, junto à rotunda.

  • 29 de agosto: das 10h00 às 22h00

  • 30 de agosto: das 10h00 às 22h00

  • 31 de agosto: das 10h00 à 01h00

  • 1 de setembro: das 10h00 às 00h00

  • 2 de setembro: das 14h00 às 22h00

Não. Sugerimos que apresentes o teu bilhete em formato digital para evitar o desperdício e consumo de papel.

Não. 

Sim, o público com passe de três dias, a partir do momento que troca e coloca a pulseira correspondente, pode entrar e sair do recinto dentro do intervalo horário do seu funcionamento. 

Sim, o público com bilhete de um dia, a partir do momento que troca e coloca a pulseira correspondente, pode entrar e sair do recinto dentro do intervalo horário do seu funcionamento.

Não. A pulseira é pessoal e intransmissível.

Deverás trocar o teu bilhete pela pulseira no Welcome Center e poderás entrar pela fast track VIP.

Dirige-te ao Welcome Center no exterior do Parque da Bela Vista, traz a tua pulseira e o comprovativo de compra do bilhete.

FAQs

TRANSPORTES E ACESSOS

Sim, haverá ligações especiais de CP, Fertagus, Carris, Metro, Transtejo-Soflusa e Rede Expressos para facilitar o acesso ao festival.

  • CP (Comboios de Portugal): Ligações de e para a Estação Lisboa-Oriente.

  • FERTAGUS: Bilhetes promocionais de ida e volta por 2€ para portadores de bilhete do festival.

  • CARRIS: Linhas 727, 755 e 794 passam pelo Parque da Bela Vista.

  • METRO: A estação mais próxima é Bela Vista – Linha Vermelha.

  • TRANSTEJO – SOFLUSA: Ligações fluviais regulares entre Barreiro, Cacilhas, Montijo, Seixal e Trafaria.

  • REDE EXPRESSOS: Ligações de várias cidades para Sete Rios e Oriente, em Lisboa, com 20% de desconto para quem tiver bilhete do festival.

Mais informações e horários em: Rede Expressos.

FAQs

CAMPING

Não, os passes não incluem acesso ao campismo. O MEO KALORAMA tem uma parceria com o Lisboa Camping & Bungalows. Mais informações em:
Lisboa Camping & Bungalows.

Podes comprar o bilhete para o campismo aqui:
Reserva Lisboa Camping

Toda a informação está disponível em:
Lisboa Camping & Bungalows.

CAMPISMO

  • Check-in: a partir das 8h
  • Check-out: até às 12h
  • É necessário apresentar o bilhete de campismo e trazer a própria tenda.
  • Caso pretendas entrar com automóvel, deverás pagar o valor correspondente à entrada por noite.
  • Não são permitidos churrascos ou grelhados.

BUNGALOW

  • Check-in: a partir das 8h
  • Check-out: até às 11h
  • Cada bungalow tem direito a um automóvel.

Não asseguramos transporte entre o recinto do festival e o campismo

FAQs

Objectos permitidos

Podes entrar com alimentos para consumo próprio. Não pode entrar qualquer tipo de bebida, garrafas de vidro, garrafas com tampa ou embalagens de líquidos com capacidade superior a 100ml.

É permitida a entrada de pequenas quantidades de comida, no entanto, no âmbito das revistas efetuadas pelas entidades competentes, podem ser identificados alguns alimentos que não possam entrar. Todos os alimentos que não passarem na revista serão doados à associação Refood4Good.

Podes entrar com alimentos específicos à tua dieta.

Não pode entrar qualquer tipo de bebida, garrafas de vidro, garrafas com tampa ou embalagens de líquidos com capacidade superior a 100ml. 

É permitida a entrada de pequenas quantidades de comida, no entanto, no âmbito das revistas efetuadas pelas entidades competentes podem ser identificados alguns alimentos que não possam entrar. Todos os alimentos que não passarem na revista serão doados à associação Refood4Good.

Equipamento fotográfico e/ou vídeo semiprofissional e profissional só pode entrar no recinto através de profissionais de imprensa mediante acreditação de imprensa.

De acordo com os termos e condições gerais de acesso ao Festival MEO KALORAMA 2024, ao entrar no recinto, o público pode ser revistado de acordo com legislação em vigor. O acesso não é permitido a objetos que possam ser considerados perigosos pelos responsáveis pelo controlo de acesso e segurança do evento. Por razões de segurança, não é permitida a entrada no local de:

– Comida em grandes porções.

– Bebidas (apenas permitidas garrafas plásticas de água ou sumo, de capacidade máxima 50cl, podendo vir com tampa).

– Embalagens de outros líquidos com capacidade superior a 100ml.

– Latas (bebida e spray).

– Capacetes.

– Selfie sticks.

– Armas de fogo e armas brancas.

– Fogo de artifício, material pirotécnico e explosivos.

– Objetos cortantes, pontiagudos ou perfurantes.

– Chapéus de chuva.

– Cadeiras.

– Cordas.

– Lasers e lanternas.

– Substâncias tóxicas e drogas.

– Computadores e laptops.

– Power banks, com dimensão superior a um telemóvel.

– Malas e mochilas de viagem e de grandes dimensões. Malas de Cabine não são permitidas no recinto.

– Equipamento de áudio, vídeo ou fotográfico, de grandes dimensões e/ou profissional, com ou sem tripé.

– Guitarras, instrumentos de percussão ou outros instrumentos musicais.

– Bicicletas, trotinetes, skate, patins ou outro meio de mobilidade. 

Posso entrar no festival com a minha guitarra, instrumento de percussão ou outros instrumentos musicais?

Os elementos PSP podem impedir a entrada de objectos não listados que possam causar dano ao próprio ou a terceiros.

Apenas é permitida a entrada de cães–guia. 

Podes entrar com a sua medicação, no entanto em alguns casos específicos deves fazer-te acompanhar por uma prescrição médica.

Podes entrar com alimentos para consumo próprio. Não pode entrar qualquer tipo de bebida, garrafas de vidro, garrafas com tampa ou embalagens de líquidos com capacidade superior a 100ml.

É permitida a entrada de pequenas quantidades de comida, no entanto, no âmbito das revistas efetuadas pelas entidades competentes, podem ser identificados alguns alimentos que não possam entrar. Todos os alimentos que não passarem na revista serão doados à associação Refood4Good.

Podes entrar com alimentos específicos à tua dieta.

Não pode entrar qualquer tipo de bebida, garrafas de vidro, garrafas com tampa ou embalagens de líquidos com capacidade superior a 100ml. 

É permitida a entrada de pequenas quantidades de comida, no entanto, no âmbito das revistas efetuadas pelas entidades competentes podem ser identificados alguns alimentos que não possam entrar. Todos os alimentos que não passarem na revista serão doados à associação Refood4Good.

Equipamento fotográfico e/ou vídeo semiprofissional e profissional só pode entrar no recinto através de profissionais de imprensa mediante acreditação de imprensa.

De acordo com os termos e condições gerais de acesso ao Festival MEO KALORAMA 2024, ao entrar no recinto, o público pode ser revistado de acordo com legislação em vigor. O acesso não é permitido a objetos que possam ser considerados perigosos pelos responsáveis pelo controlo de acesso e segurança do evento. Por razões de segurança, não é permitida a entrada no local de:

– Comida em grandes porções.

– Bebidas (apenas permitidas garrafas plásticas de água ou sumo, de capacidade máxima 50cl, podendo vir com tampa).

– Embalagens de outros líquidos com capacidade superior a 100ml.

– Latas (bebida e spray).

– Capacetes.

– Selfie sticks.

– Armas de fogo e armas brancas.

– Fogo de artifício, material pirotécnico e explosivos.

– Objetos cortantes, pontiagudos ou perfurantes.

– Chapéus de chuva.

– Cadeiras.

– Cordas.

– Lasers e lanternas.

– Substâncias tóxicas e drogas.

– Computadores e laptops.

– Power banks, com dimensão superior a um telemóvel.

– Malas e mochilas de viagem e de grandes dimensões. Malas de Cabine não são permitidas no recinto.

– Equipamento de áudio, vídeo ou fotográfico, de grandes dimensões e/ou profissional, com ou sem tripé.

– Guitarras, instrumentos de percussão ou outros instrumentos musicais.

– Bicicletas, trotinetes, skate, patins ou outro meio de mobilidade. 

Posso entrar no festival com a minha guitarra, instrumento de percussão ou outros instrumentos musicais?

Os elementos PSP podem impedir a entrada de objectos não listados que possam causar dano ao próprio ou a terceiros.

Apenas é permitida a entrada de cães–guia. 

Podes entrar com a sua medicação, no entanto em alguns casos específicos deves fazer-te acompanhar por uma prescrição médica.

Sim, este ano vai ser possível entrar no festival com copos reutilizáveis para qualquer tipo de bebida e também copos reutilizáveis de vinho. Serão permitidos copos de todas as medidas, no entanto, as medidas servidas no Festival, que correspondem aos copos existentes dentro do recinto, são:

  • 40cl para todo o tipo de bebida
  • 20cl para vinho

FAQs

acessibilidade

Existe uma área de estacionamento diferenciado exclusivo a pessoas com mobilidade reduzida (acessível apenas a portadores de dístico de mobilidade reduzida no respectivo veículo), e uma entrada no recinto com rampa e devidamente assinalada, com equipa de apoio. No recinto, existe uma plataforma elevada com boa visibilidade para os palcos, e vários recursos de apoio, nomeadamente cadeiras na plataforma e WC’s adaptados para mobilidade reduzida. Os assistentes pessoais terão direito a um bilhete gratuito. A pessoa que necessita de acompanhamento de assistente pessoal deve dirigir-se à bilheteira com o atestado médico de incapacidade multiuso ou certificado de incapacidade temporária munida do seu bilhete, ou adquirir um na altura, junto com o assistente pessoal para que lhe seja atribuído o bilhete gratuito. Todo o processo de bilhética será idêntico para as demais situações.

Pessoas com deficiência, com incapacidade, grávidas, idosas ou que se façam acompanhar de crianças de colo terão prioridade no atendimento segundo o Decreto-Lei n.o 58/2016, de 29 de agosto. 

Sim, no palco MEO e no palco San Miguel haverá intérprete de Língua Gestual Portuguesa e existirá também uma área reservada na frente dos 3 palcos, junto às colunas de som, para que pessoas surdas possam sentir a vibração das atuações. Terá igualmente acesso à plataforma de mobilidade onde se encontra uma equipa de apoio disponível para ajudar e informar.

As pessoas cegas terão acesso às plataformas de mobilidade e à equipa de apoio. Na plataforma do palco MEO haverá audiodescrição dos concertos. Será também permitida a entrada de cães-guia na plataforma onde haverá recipientes com água para hidratação.

Existem

Sim, localizado na plataforma de mobilidade reduzida, na VIP e junto à oficina de cadeiras de rodas.

Todos os WC do Festival serão não-binários.

FAQs

SERVIÇOS

Deverás recorrer aos elementos da PSP presentes no recinto. Caso tenhas dado pela falta de algo após sair do recinto, poderás contactar a 34ª esquadra da PSP, situada na Avenida Cidade Lourenço Marques – Praceta A, através do contacto +351 218 547 200.

Sim, vão existir pontos de carregamento para telemóvel no recinto.

A MEO vai disponibilizar Wi-Fi gratuito no recinto.

Não haverá qualquer equipamento de ATM no recinto.

Deverás recorrer aos serviços e equipas da organização dentro do recinto que ajudarão no que for necessário.

Sim, teremos serviço de MobileLocker dentro e fora do recinto.

Sim, o recinto dispõe de bebedouros com água potável.

Não existem parques de estacionamento.

Sim, está previsto um posto médico e várias equipas móveis no recinto.

FAQs

MENORES

O MEO KALORAMA é classificado para maiores de 6 anos. No entanto, todos os menos entre os 3 e os 15 anos poderão entrar no recinto desde que acompanhados pela mãe, pai ou pelo tutor legal. Os menores entre os 3 e os 5 anos não pagam bilhete. 

Consulta aqui os termos e condições do festival

Sim, todas as crianças menores de 10 anos terão direito a uma pulseira que terá associado o contacto dos pais. 

FAQs

TRABALHAR NO MEO KALORAMA

Toda a informação sobre candidaturas será disponibilizada no nosso website.

Sim, o festival tem um programa de voluntariado. Em breve disponibilizaremos mais informações no nosso website.

As propostas para atuar no MEO KALORAMA devem ser enviadas para o nosso contacto oficial, que será disponibilizado no website.

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